Preguntas Frecuentes

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Las 5 Preguntas Principales

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¿Qué loterías ofrecen rifas?

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¿Todos los sorteos del EuroMillones tienen rifas?

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Sí, cuando usted juega a las logerías EuroMillones de España y EuroMillones de Austria, participa en sus rifas adicionales. Para el EuroMillones de España la rifa se llama "El Millón", para el de Francia es la rifa "My Million" y el de Austria se llama "Österreich Bonus". Además, todos los jugadores de cualquiera de estos EuroMillones, también participan en otra rifa adicional llamada "European Millionaire Maker", organizada en ocasiones selectas a lo largo del año.

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¿Cómo recibo las ganancias de los Sorteos Rápidos?

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theLotter opera los Sorteos Rápidos en un modelo de negocio basado en seguros, que garantiza que todos los premios se pagarán a los ganadores. Los premios más pequeños se pagan directamente de los ingresos recibidos de las ventas. Los premios más grandes están garantizados y cubiertos por el seguro de theLotter.

Cuando gane, los premios serán pagados directamente en su cuenta por theLotter. Puede usar sus ganancias para futuras participaciones en sorteos de lotería, o puede elegir retirarlas.

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¿Cómo deposito fondos en mi cuenta?

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Para agregar fondos en su cuenta, por favor, deposite y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la transacción.

Si tiene algún problema, por favor, póngase en contacto con atención al cliente.

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¿Cómo retiro fondos de mi cuenta?

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La forma más conveniente y recomendada de hacer retiros es accediendo a su cuenta en nuestro sitio web a través de su computadora .

Puede retirar fondos de su cuenta con métodos de pago que haya utilizado anteriormente para pagos y/o depósitos. No puede retirar más fondos de los que depositó con su método de pago debido a nuestro cumplimiento de las regulaciones contra el lavado de dinero.

Las ganancias se pueden retirar mediante transferencia bancaria. Para solicitar una transferencia bancaria o para obtener más ayuda para realizar retiros, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

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