¿Cómo deposito fondos en mi cuenta?
Para agregar fondos en su cuenta, por favor, deposite y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la transacción.
Si tiene algún problema, por favor, póngase en contacto con atención al cliente.
¿Cómo cambio o elimino mi método de pago predeterminado?
Para cambiar su método de pago predeterminado, acceda a su cuenta en nuestro sitio de escritorio y marque otro método en la lista que aparece en Información de Pago y luego confirme el cambio. Para eliminar un método de pago, haga clic en el icono de la papelera en la línea del método de pago que desea eliminar.
¿Qué loterías ofrecen rifas?
Usted participará en una rifa cuando juegue a las loterías:
¿Cómo recibo mis premios?
Los premios secundarios se transferirán a su cuenta después de recibirlos del operador oficial de lotería. Algunas loterías cuentan con un procedimiento de recepción de premios diferente. En este caso, nuestro servicio al cliente le ayudará a realizar este procedimiento, hasta que reciba su premio. Puede utilizar sus premios para participar en otros sorteos de lotería o puede sacar toda o parte de la cantidad ganada mediante su método de pago elegido.Los ganadores de botes normalmente deben recoger su premio en persona en la oficina oficial del operador de la lotería ganada. En este caso, theLotter.com cubrirá el coste de viaje a la oficina en cuestión. Recibirá su boleto ganador y toda la información necesaria acerca de cómo recoger su premio.Los ganadores de premios no monetarios de sorteos de loterías o rifas recibirán el importe equivalente al valor del premio.
¿Puedo reclamar anonimato para recibir mi premio?
Algunas loterías demandan que los ganadores de los premios mayores reclamen su premio públicamente, de acuerdo a las leyes del estado o el país donde los boletos fueron comprados. Más allá de las leyes de anonimato locales, el nombre completo y la imagen de un ganador no serán usados en theLotter sin el consentimiento explícito del usuario.
Debajo está la lista de las loterías disponibles que permiten que los ganadores de los premios mayores permanezcan anónimos:
Alemania - Lotto Australia - Monday Lotto Australia - Oz Lotto Australia - Powerball Lotto Australia - Saturday Lotto Australia - Wednesday Lotto Austria - Lotto Austria - EuroMillones Colombia - Baloto Europa - EuroJackpot Europa - EuroMillones Filipinas - Grand Lotto Filipinas – Lotto Filipinas - Mega Lotto Filipinas - Super Lotto Filipinas - Ultra Lotto Francia - Loto España - BonoLoto España - El Gordo España - La Primitiva Hungría - Hatoslotto Hungría - Otoslotto Italia - Lotto Italia - MillionDAY Italia - SuperEnalotto Italia - SuperStar Kazajistán - 5/36 Kazajistán - Loto 6/49 Nueva Zelanda - Lotto Nueva Zelanda - Powerball Polonia - Lotto Polonia - Mini Lotto Portugal - Totoloto Rumania - Joker Rumania - Loto 6/49 Sudáfrica - Lotto Sudáfrica - Powerball Sudáfrica - Daily Texas - Cash Five Texas - Lotto Texas* Texas - Lotto Texas Extra* Texas - Texas Two Step* Ucrania - Loto Maxima Ucrania - Megalot Ucrania - Super Lotto
*Para premios mayores a $1 millón.
Las loterías que requieren que los ganadores de los botes reclamen su premio públicamente podrían hacer excepciones en circunstancias especiales inherentes a la seguridad personal de los individuos. No dude en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente acerca de cualquier duda referente al anonimato.