Preguntas Frecuentes

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Estafas de lotería

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¿Cuáles son las señales de advertencia de una estafa de lotería?

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No hay forma de que pueda ganar una lotería que no haya jugado. Si alguien que no conoce le contacta y le sugiere que ha ganado una lotería, sospeche. Incluso los correos electrónicos enviados, que parecen ser provenientes de una dirección de correo electrónico genuina, muy probablemente sean fraudulentos. Ninguna lotería oficial se comunicaría con usted para informarle que ha ganado un premio, porque las loterías no saben que usted, o cualquier otra persona, ha comprado un boleto para participar en su sorteo.

Para obtener información adicional sobre estafas de lotería, consulte aquí.


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¿Cómo puedo protegerme de una estafa de lotería?

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Existen varias formas de protegerse.

  • Nunca haga clic en enlaces de correos electrónicos sospechosos y no responda a ellos.
  • Nunca brinde su información personal, detalles de cuenta bancaria o cualquier otra información financiera. Ninguna organización real lo requeriría si ganara un premio de lotería real.
  • No permita que nadie que no conozca recaude o transfiera ganancias en su nombre.
  • No pague ninguna "tarifa de procesamiento" para reclamar un premio de lotería.
  • No acepte ayudar a alguien que no conoce a recoger su premio.
  • Tenga cuidado con las ofertas de extraños, incluso en las redes sociales, para compartir sus ganancias.
  • No hay forma de garantizar que gane un premio de lotería. No acepte ninguna oferta que sugiera lo contrario.

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Recibí un email que me informa que gané un premio. ¿Es un correo fraudulento?

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Si recibe un correo electrónico que sugiere que ganó un premio de lotería, sospeche, incluso si el correo electrónico parece ser genuino. Ninguna lotería oficial se comunicaría con usted de esta manera. No responda a este correo electrónico y no haga clic en ningún enlace del mensaje.

Cuando lo llamamos para informarle que ha obtenido ganancias de la lotería, puede iniciar sesión en su cuenta y verificar usted mismo la notificación ganadora.

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¿Cómo sé que theLotter es seguro?

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Somos un servicio de mensajería de boletos de lotería respetado y de buena reputación con un historial probado y clientes satisfechos. Si tiene inquietudes adicionales sobre nuestros servicios, por favor lea la información detallada que explica por qué theLotter es seguro.

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