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Cómo se juega a la lotería (Preguntas Frecuentes)

¡Elija una categoría y reciba de inmediato ayuda con respecto a la lotería en línea! Si nuestra sección de Preguntas Frecuentes no responde a su consulta, por favor, contáctenos por email, chat en vivo o teléfono y ¡nuestro equipo de soporte al cliente estará feliz de ayudarle!
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¿Cómo me uno al Club VIP de theLotter?

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Usted comienza a ganar puntos desde el momento en que comienza a participar en nuestro sitio. Los puntos VIP se obtienen en dos casos (no acumulables entre sí): Cuando usted deposita fondos en su cuenta de theLotter o cuando usted compra boletos de lotería con tarjeta de crédito. Los puntos VIP se calculan así: Cada dólar (1 USD) = 1 punto VIP. Cuantos más puntos VIP gane, mayor será su nivel VIP. ¡Y cuanto más alto sea su nivel VIP, más ahorrará jugando a las loterías!

Como miembro del Club VIP de theLotter, usted disfrutará de descuentos de hasta un 20% en la compra de boletos de lotería oficiales. ¡Juegue a las loterías más grandes del mundo por menos dinero como jugador VIP! Para obtener más información, visite la página del Club VIP de theLotter.

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¿Qué descuentos ofrece el Club VIP?

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El Club VIP de theLotter permite que los clientes disfruten de hasta un 20% de descuento por la participación en el sitio web.

Los miembros del Club VIP de Bronce obtienen un 2,5% de descuento.

Los miembros del Club VIP de Plata obtienen un 7% de descuento.

Los miembros del Club VIP de Oro obtienen un 7,5% de descuento.

Los miembros del Club VIP de Platino obtienen un 12,5% de descuento.

Los miembros del Club VIP de Diamante obtienen un 20% de descuento.

Para leer más acerca del Club VIP de theLotter, por favor, visite la página del Club VIP de theLotter.

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¿Cómo se calculan mis puntos VIP?

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Los puntos VIP se obtienen en dos casos (no acumulables entre sí): Cuando usted deposita fondos en su cuenta de theLotter o cuando usted compra boletos de lotería con tarjeta de crédito. Los puntos VIP se calculan así: Cada dólar (1 USD) = 1 punto VIP. Si la moneda predeterminada de su cuenta no es USD, la tasa de conversión diaria determinará la cantidad exacta de puntos otorgados según el monto de su depósito. Para aclarar:

  • Los boletos comprados con los saldos de las cuentas no obtendrán puntos VIP
  • El dinero de bonificación, cuando se recibe o cuando se usa para la compra de boletos, no da derecho a los jugadores de obtener puntos VIP
  • Las ganancias de lotería, cuando se acreditan a la cuenta de un jugador, dan derecho a los jugadores de obtener puntos VIP
  • Los retiros de la cuenta de un jugador reducirán de puntos VIP a la misma tasa mencionada anteriormente.

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¿Cuándo se actualiza mi nivel VIP?

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Su nivel VIP se actualiza el primer día de cada mes con base en su actividad en el sitio web durante los últimos tres meses. Por ejemplo, si usted ganó 100 puntos en enero, 200 puntos en febrero y 300 puntos en marzo, su nivel VIP se actualizará el 1 de abril de acuerdo con un total de 600 puntos.

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¿Dónde puedo ver mis puntos VIP?

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Sus puntos VIP aparecen en Mi Cuenta. Antes de finalizar cualquier tipo de transacción en el sitio web, una pantalla automática en la esquina inferior, a la derecha de la pantalla, le informará la cantidad de puntos que recibirá por una compra o depósito o que perderá por un retiro de dinero.

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¿Cómo puedo ganar más puntos en el Club VIP de theLotter?

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Usted puede ganar más puntos en el Club VIP de theLotter:

  • Jugando en línea a su lotería favorita con una apuesta única o un paquete de Multi Sorteos
  • Jugando en línea a su lotería favorita con una Subscripción y recibiendo 25 puntos VIP adicionales por la compra o renovación de una subscripción existente
  • Jugando más, pues cada USD 1 = 1 punto, así que cuanto más juega, más gana.

¡Haga clic aquí para jugar a la lotería online!

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¿Cómo sabré cuando cambie mi nivel VIP?

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Nosotros le enviaremos un correo electrónico personal el primer día de cada mes con respecto a su nivel VIP, cómo se calculó y cuántos puntos necesita para llegar al siguiente nivel.

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¿Por qué no actualizan el nivel VIP diariamente/semanalmente?

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Tras muchos años de experiencia en atención al cliente, hemos determinado que esta disposición es mucho más beneficiosa para nuestros usuarios, permitiéndoles disfrutar del descuento óptimo por la cantidad máxima de tiempo mientras más jueguen.

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