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FAQs - Häufig gestellte Fragen
Wählen Sie eine unten angeführte Kategorie für unverzügliche Lotterie-Hilfe! Sollte unsere FAQ Sektion Ihre Frage nicht beantworten, kontaktieren Sie uns bitte und unser Kundendienst wird Ihnen gerne behilflich sein!
Lotterien mit Verlosungen
Jährliche Lotterieverlosungen Spanien: Loteria de Navidad und Loteria del Nino
Loteria Nacional Extra Verlosung
theLotter iOS und Android Applikationen
Lottoquoten und Alamierungen
Tippschein Anzeige Dienst
Was ist der Tippschein Anzeige Dienst?
Mit dem Tippschein Anzeige Dienst können Sie eine gescannte Kopie des in Ihrem Namen gekauften Lottoscheins betrachten. In einigen Lotterien bieten wir jedoch aus betrieblichen Gründen eine angemessene Reproduktion der Scheine an. Die Kopie des Tippscheines garantiert Ihnen, dass Sie der einzige Besitzer des Tippscheines sind und keiner im Falle eines Gewinnes den Preis für sich beanspruchen kann. Um eine Kopie Ihres gekauften Tippscheines zu sehen, gehen Sie bitte auf Mein Konto und klicken Sie auf den relevanten Tippschein, eine Kopie wird auf der rechten Seite erscheinen. Bitte beachten Sie: Ihre Tippscheine werden nicht per E-Mail verschickt und können nur in Ihrem Online-Konto abgerufen werden.
Kann ich vor der Ziehung eine Kopie meines Tippscheins sehen?
theLotter tut alles, um seinen Spielern eine Kopie des gekauften Tippscheines in Ihrem Konto vor der Ziehung zu anzeigen zu können.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir nicht in der Lage sind, auf Grund von technischen Schwierigkeiten oder anderen Umständen, die wir nicht beeinflussen können, den Tippschein zu kaufen, wird der von Ihnen bezahlte Betrag selbstverständlich rückerstattet und Sie bekommen zusätzlich noch eine Entschädigung in Ihrem Konto gutgeschrieben. Wir sind verpflichtet alle Stornierungen und Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und tun unser Bestes, unsere Kunden vor der Ziehung darüber zu informieren.
Wo befindet sich der tatsächliche Tippschein?
Ihr Lottoschein wird sicher in unserer lokalen Filiale gelagert. Der Tippschein wird dort in einem sicheren Tresor aufbewahrt, und eine gescannte Kopie wird in Ihrem Konto auf der Website angezeigt. In einigen Lotterien bieten wir hier jedoch aus betrieblichen Gründen eine angemessenese Reproduktion der Scheine an.
Bitte gehen Sie zur Sektion Mein Konto, um eine Kopie Ihres Tippscheins online anzuzeigen.
Wie weiß ich, ob der Lottoschein der von mir gekaufte ist?
Einen Tippschein über unsere Seite zu kaufen ist wie jede andere online Transaktion - nur sicherer. Wenn Sie einen Tippschein auf theLotter bestellen, erhalten Sie drei verschiedene Belege über Ihren Einkauf: die Bestätigungsmail, die Teilnahme-Information in Ihrem Konto, und eine Kopie des gescannten Tippscheins mit Ihrer eindeutigen Nummernauswahl. In einigen Lotterien bieten wir hier jedoch aus betrieblichen Gründen ein angemessenes Reproduktion der Scheine an. Sie können eine Kopie Ihres Tippscheins unter Mein Konto einsehen.
Wie weiß ich, wann mein gescannter Tippschein übertragen wurde?
Wir würden uns freuen, Sie zu benachrichtigen, sobald die Kopie ihres Tippscheines auf Ihr Konto übertragen wurde. Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, sobald ein Tippschein übertragen wurde, können Sie dies einfach unter E-Mail Benachrichtigung Einstellungen beantragen.
Verantwortungsvolles Spielen
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