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Wie man Lotto spielt (FAQ)

Wählen Sie eine unten angeführte Kategorie für unverzügliche Lotto Hilfe! Sollte unsere FAQ Sektion Ihre Frage nicht beantworten, kontaktieren Sie uns bitte via Email, live Chat oder Telefon und unser Kundendienst wird Ihnen gerne behilflich sein!
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Wie überweise ich Gewinne von meinem Konto in mein Bankkonto?

A

Um Gewinne von Ihrem Konto auszubezahlen, klicken Sie auf Auszahlung und folgen Sie den Anweisungen auf der Seite.

Sollten Sie Problemen dabei haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

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Wie lange dauert es bis die Auszahlung auf meinem Bankkonto erscheint?

A

Sobald die Auszahlung genehmigt wurde dauert es bis zu 24 Stunden für Auszahlungen auf Kreditkarten, eWalltes und bis zu 5 Werktage bei Banküberweisungen bis der Betrag auf dem Konto ersichtlich ist. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst sollten Sie den Betrag in der angegebenen Zeitspanne nicht erhalten haben.

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Warum kann ich nicht mit allen Einzahlungsmethoden auch eine Auszahlung durchführen?

A

Die Zahlungsmethoden mit denen Auszahlungen gemacht werden können sind in der Bankwesen Seite aufgelistet. Sie können Beträge mit einer Zahlungsmethode auszahlen wenn diese aktuell in Ihrem Konto registriert ist, wenn diese davor registriert war und noch nicht abgelaufen ist, wenn Sie diese Zahlungsmethode benutzt haben um damit Einzuzahlen und wenn Sie bisher mehr Ein als Ausbezahlt haben.

Sie können eine Auszahlung via Banküberweisung veranlassen wenn Sie einen Großgewinn gemacht haben oder wenn es Ihnen nicht möglich ist mit der registrierten Zahlungsmethode Auszahlungen zu machen.

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Warum befindet sich meine Auszahlung in Schwebe?

A

Alle Auszahlungen müssen von unserem Rechnungswesen geprüft werden. Ihre Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet- danach wird die Auszahlung entweder genehmigt oder unser Kundendienst wird Sie kontaktieren um weitere Informationen einzuholen.

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Warum wurde meine Auszahlung verweigert?

A

Sollte Ihre Auszahlungsanfrage abgelehnt werden erhalten Sie eine E-Mail mit einer Erklärung dazu vom Kundendienst zugeschickt. Meistens passiert dies wenn Sie eine Auszahlung mit einer anderen Zahlungsmethode als mit der Methode die Sie zum Einzahlen verwenden haben, beantragen. Ein anderes Problem könnte sein, dass Sie einen größeren Betrag als erlaubt beheben möchten. ( Sie können nur einen Betrag der gleich oder weniger als der Betrag der ursprünglich eingezahlt wurde beheben und den Rest ausschließlich mit einer Banküberweisung). Wenn Sie eine Auszahlung via Banküberweisung beantragen, überprüfen Sie bitte ,dass die Bankdaten korrekt angegeben sind, da inkorrekte Daten ebenfalls zu einer Ablehnung führen.

F

Warum muss mein Konto verifiziert werden bevor ich eine Auszahlung machen kann?

A

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass Sie gefragt werden Ihre Identität zu verifizieren bevor der Auszahlungsprozess bearbeitet werden kann. Hier einige der Gründe:

  • Laut Regulierungsverpflichtungen müssen wir Due Diligence an unseren Kunden vornehmen.
  • Risiko Management Prozedur.
  • Beantragung einer Auszahlung via Banküberweisung.
  • Die Summe die man auszahlen möchte

Bitte folgen Sie den Instruktionen der E-Mail unseres Rechnungswesen um den Verifizierungsprozess zu beginnen.

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