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怎样投注彩票(常见问题)

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问题

我忘了我的用户名和/或密码,怎么办?

回答

如果您忘记了您的密码,您可以通过这个自动链接检索。但是,如果您没有在您的私人电子邮件信箱里收到您的密码,可能是您的电子邮件地址有问题。请考虑通过现场问询或打电话+44 20 80992938与我们联系

问题

用什么操作系统或浏览器使用theLotter最好?

回答

theLotter适合于任何操作系统*。我们建议您在我们的网站使用以下浏览器*:

•                Internet Explorer 10 及更高版本
•                Google Chrome**
•                Mozilla Firefox**
 
如果您遇到问题,请给发短信,我们可以提供进一步帮助。

*使用苹果机的用户以及使用 Safari and Opera浏览器的用户请注意,某些功能可能不能够完全起作用。
** 请确保您使用这些浏览器的最新版本.

问题

我从来没收到过确认邮件,我的投注进入摇奖了吗?

回答

如果你还没有收到确认邮件,请查看一下您是否选择了在“通知”中的“激活电子邮件”。此外,我们建议您检查您在网站上“的帐户 ”,中应该有您的投注情况;检查您的垃圾邮件箱,在您的电子邮件设置中把theLotter设置为一个收欢迎的发件人。

问题

如需进一步帮助,怎样和theLotter取得联系?

回答

theLotter提供三种不同的方法来获得进一步的帮助,每周7天随时为您服务,您可以通过网站的联系我们部分中的电子邮件、现场问询取得帮助,或者直接给我们打电话:+44 20 80992938。

问题

发送给你们的电子邮件什么时候会收到回复?

回答

我们尽力以最快速度全面地回答所有客户的查询。我们将在24小时内回复您的电子邮件查询,您可以在网站的帐户中的“电子邮件”部分收到电子邮件回复。theLotter的客户支持团队也可以通过电话 +44 20 80992938 ,或者通过现场洽谈直接联系,

问题

我通过Facebook注册过了,但是忘了我的用户名/密码,怎么办?

回答

当您通过Facebook 连接注册后,用户名和密码都和您的Facebook一样。需要帮助获知您的Facebook密码?点击这里。 如果您不想用您的Facebook帐号登录,您可以使用theLotter网站自动生成的用户名来访问您的帐户。您的用户名会显示在注册确认电子邮件里,或者你可以联系客户支持来获取它,并 在这里生成您的密码。

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我在 theLotter已经有了账户,想把它和Facebook连接起来,可是连接时我的账户信息都不见了!

回答

如果您在theLotter网站上有一个活动的账户,并希望通过Facebook的连接登录,你的Facebook里的电子邮件地址和theLotter网站的电子邮件地址必须一致。如果您的Facebook的电子邮件地址与您注册theLotter网站的邮件地址不同,我们会自动为你创建一个新的帐户。请注意,在这种情况下,你将不能使用与您以前的账户相同的付款方式,也不能把VIP积分点、存的真钱或奖金转入新账户,也不能把发送到您以前账户的任何更新信息转发到您的新账户。 如需进一步帮助,请联系客户支持。

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怎样把theLotter加入我的安全发件人名单?

回答

theLotter定期向玩家发送电子邮件,通知客户他们的中彩,和头彩大奖提醒,通过有关累积奖金和彩票抽奖结果。 此外,我们会向玩家更新有关促销,抽奖,抽奖和新彩票抽奖的信息。

为确保您收到这些邮件,您可能需要手动将我们的电子邮件地址添加到您的联系人列表中。 如果您发现我们的某封电子邮件已标记为“垃圾邮件”,那么您只需选择相关电子邮件并将其添加到您的安全发件人列表中即可。

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