Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Служба доставки лотерей theLotter предоставляет вам доступ к сканированной копии билета, купленного от вашего имени. При этом, по техническим причинам, в некоторых лотереях мы предоставляем разумное факсимиле билетов. Скан-копия подтверждает ваше исключительное право собственности на билет и гарантирует, что никто, кроме вас, не сможет претендовать на приз. Чтобы просмотреть копию своего билета, перейдите в раздел «Мой счет»‎, нажмите на соответствующую строку и просмотрите отсканированное изображение в правой части экрана. Обратите внимание: ваши билеты не отправляются по электронной почте и доступны только в вашей онлайн-учетной записи.

theLotter прилагает всевозможные усилия для предоставления доступа к билету, приобретенного от вашего имени до начала тиража. 

В маловероятном случае невозможности приобрести билет в результате непредвиденной ‎технической неисправности либо независящих от нас обстоятельств, препятствующих покупке, ваш ‎билет будет аннулирован, а его стоимость возмещена путем начисления потраченных средств на ‎счет на сайте вместе с дополнительной компенсацией. Мы прилагаем всевозможные усилия для того, ‎чтобы незамедлительно аннулировать билет и возместить его стоимость, а ‎также уведомить владельца до начала тиража. ‎

Все билеты надежно хранятся в местных представительствах theLotter. После приобретения билетов с уникальным набором номеров и опциями участия, выбранными Вами на сайте, местные агенты отправляют их в надежное место, предварительно сканируя их в учетные записи наших клиентов (пожалуйста, обратите внимание, что, по техническим причинам, при участии в некоторых лотереях в вашу учетную запись будет загружено графическое изображение билета, а не его скан-копия). Пожалуйста, перейдите в этот раздел, после чего откройте соответствующую строку для ‎просмотра билета.

Покупка билетов на сайте абсолютно идентична оформлению сделки по ‎приобретению любого другого товара онлайн, но намного надежнее! ‎При подтверждении покупки на сайте, Вы получаете многочисленные доказательства выполненной операции: письмо-подтверждение, а также полные данные платежной операции, доступ к которым всегда открыт в учетной записи. Помимо этого, сканированная копия с Вашим уникальным набором номеров, отображена в разделе ‎«Мой счет» (пожалуйста, обратите внимание, что, по техническим причинам, при участии в некоторых лотереях в вашу учетную запись будет загружено графическое изображение билета, а не его скан-копия).

Мы будем рады оповестить Вас о том, что приобретенный Вами билет был отсканирован и загружен в Вашу учетную запись. Если Вы хотите получать уведомление о каждом отсканированном билете, вы можете указать это в Настройках уведомлений по электронной почте.